IT-Servicekatalog und der Weg dorthin

Die meisten Online-Händler haben auch nach eigener Aussage keine Ahnung von Computern. Das verwundert um so mehr, als gerade diese Branche wie fast keine andere von einer fast perfekt geschmierten IT-Infrastruktur abhängig ist – sollte man eigentlich glauben! Als ich noch aktiv in der Branche unterwegs war, wurde ich oft eines Besseren belehrt. In keiner anderen Branche liegen Anspruch und Realität so weit auseinander, wie bei kleinen und mittleren Online-Händlern. Und bei den IT-Dienstleistern in der Branche sieht es in der Regel auch nicht besser aus. „IT-Servicekatalog und der Weg dorthin“ weiterlesen