Installation osTicket im Testlabor

Ein paar Trollen geht mein Lästern über Vollpfosten am Computer wohl etwas zu weit. Okay – Shit happens! Aber hier gleich einen auf Chantal zu machen und seine Sprechblase an der Kommentar-Pissrinne entleeren? Ich bevorzuge da den praktischen Ansatz und befasse mich lieber mit der Integration von osTicket in meinem Testlabor. Und darum lege ich auch gleich los, bevor mich der Shitstorm der DAUs noch weiter nervt. „Installation osTicket im Testlabor“ weiterlesen

OsTicket System – Ein guter Kompromiss für DAUs und Dummys

Und BBFH sprach: „Kehret heim in eure Dörfer und löst die IT-Probleme eurer DAUs!“ Und so machte sich Ali auf den Weg nach Hagen und dachte sich dabei, so schlimm kann es nicht werden. Und siehe da, es wurde noch viel schlimmer. Nein das liegt nicht daran, das es in Hagen den Döner für einen Euro fünfzig gibt und alleine daraus sich der Rückschluss erlaubt, es muss hier eine besonders hohe Dichte an DAUs geben. Schon beim Rosa Riesen hatte ich gelernt, das es im Support nicht ohne ein vernünftiges Ticket System geht – DAU hin oder her. „OsTicket System – Ein guter Kompromiss für DAUs und Dummys“ weiterlesen